Condizioni di Riparazione e Vendita
Le condizioni che regolano la riparazione e la vendita di orologi presso Vetrotempo Group. Tutti i valori sono indicati come dato dimostrativo, in attesa di conferma definitiva da parte del gestore prima della pubblicazione operativa.
Avviso sul deposito: Avviso sul deposito: per riservare l'acquisto di un orologio o per entrare nella lista d'attesa di una riparazione può essere richiesto un deposito. Il deposito non è rimborsabile in caso di ripensamento del cliente dopo la conferma della prenotazione; resta fermo quanto previsto dalla legge per i casi di recesso applicabili, descritti nella pagina Recesso e Rimborso.
1. Requisiti del cliente
Per acquistare un orologio o per lasciarlo in riparazione, il cliente deve avere almeno 18 anni compiuti. Per la vendita, la valutazione o la consegna di orologi di valore più elevato può essere richiesto un documento di identità valido, da esibire al momento della transazione o del ritiro.
2. Pagamento anticipato
Per ordinare un orologio o avviare una riparazione può essere richiesto un pagamento anticipato. L'importo dipende dal modello scelto, dal costo delle parti necessarie e dall'entità del lavoro; per alcuni modelli di valore più elevato può essere richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima della conferma dell'ordine.
3. Garanzia e ciò che copre il prezzo
Ogni orologio venduto e ogni intervento di riparazione eseguito è coperto da garanzia secondo le condizioni del laboratorio. Il prezzo della riparazione comprende la manodopera concordata e le parti installate per il periodo di garanzia indicato. Un servizio di manutenzione aggiuntivo, finalizzato a prolungare la vita utile dell'orologio, può essere richiesto separatamente. I periodi di garanzia esatti e le condizioni aggiuntive sono indicati nel listino prezzi e nella conferma d'ordine.
4. Cosa è incluso nel prezzo
Il prezzo comprende l'orologio del modello scelto oppure il lavoro di riparazione concordato; la diagnosi iniziale e il controllo successivo all'intervento; la pulizia o la sostituzione delle parti concordate quando confermate; il servizio in garanzia per il periodo stabilito. Le singole schede del catalogo indicano se il modello è nuovo o usato, la presenza della confezione originale, i documenti disponibili e le modalità di ritiro o consegna. Sono fatturati separatamente: le parti di ricambio, la consegna, le imposte applicabili, l'eventuale servizio accelerato e i servizi aggiuntivi richiesti dal cliente.
5. Politica di accettazione e riconsegna
Gli orologi vengono registrati nello stato riscontrato al momento della consegna al laboratorio. Al termine del lavoro, l'orologio viene restituito al proprietario insieme a una nota che descrive gli interventi eseguiti. Un orologio non ritirato oltre il termine concordato può comportare l'addebito di una tariffa di custodia stabilita in anticipo con il cliente.
6. Limiti della riparazione
La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dalle condizioni del meccanismo e dalla disponibilità dei ricambi. Le schede dei servizi indicano un tempo di lavorazione indicativo; eventuali lavori aggiuntivi individuati durante l'intervento vengono concordati e approvati separatamente prima di procedere. Il termine effettivo e il costo definitivo sono confermati solo dopo la diagnosi.
7. Persone autorizzate e documenti
Chiunque consegni o ritiri un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti. Solo le persone indicate e autorizzate nell'ordine possono ritirare un orologio dopo la riparazione. Per il ritiro di un orologio di valore più elevato è necessario presentare un documento di identità originale e valido. Se i documenti sono rilasciati in un alfabeto diverso da quello latino, ad esempio il cirillico, può essere richiesta una traduzione ufficiale. La carta di pagamento utilizzata deve essere intestata all'acquirente o alla persona indicata nell'ordine.
Le condizioni pubblicate su questo sito devono corrispondere alle reali condizioni di riparazione e vendita applicate dal laboratorio; ogni valore riportato in questa pagina è un dato dimostrativo soggetto a conferma prima della pubblicazione operativa. Per il recesso e il rimborso consulta la pagina Recesso e Rimborso; per le condizioni generali consulta i Termini e Condizioni. In caso di dubbio su una condizione specifica, chiedi sempre conferma scritta prima di lasciare un orologio in riparazione o di confermare un acquisto, così da evitare incomprensioni sui tempi e sui costi concordati.
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Per qualsiasi chiarimento sulle condizioni di riparazione o di vendita, scrivici tramite il modulo di contatto.